Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 juillet 2026
1. Objet de la politique
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site AidesSolaires.fr sur les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de leurs données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
En utilisant le site AidesSolaires.fr, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
AidesSolaires.fr
E-mail : contact@aidesolaires.fr
Le responsable du traitement met en œuvre les moyens nécessaires afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles confiées.
3. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, AidesSolaires.fr peut être amené à collecter les catégories de données suivantes :
- Nom et prénom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse postale ou code postal ;
- Informations relatives à votre projet solaire (type de logement, consommation, besoins, etc.) ;
- Adresse IP ;
- Données de navigation ;
- Informations techniques relatives à votre appareil et votre navigateur ;
- Toute information transmise volontairement via un formulaire de contact ou une demande de devis.
Les informations identifiées comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande.
4. Finalités des traitements
Les données personnelles sont utilisées pour :
- répondre à vos demandes d’information ;
- réaliser une étude personnalisée de votre projet photovoltaïque ;
- établir un devis ou organiser un rendez-vous ;
- assurer le suivi commercial de votre demande ;
- améliorer la qualité des services proposés ;
- mesurer l’audience et les performances du site ;
- garantir la sécurité du site et prévenir les usages frauduleux ;
- respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
Les données ne sont jamais utilisées à des fins incompatibles avec ces finalités.
5. Bases juridiques des traitements
Les traitements réalisés par AidesSolaires.fr reposent sur l’une des bases juridiques suivantes :
- le consentement de l’utilisateur ;
- l’exécution de mesures précontractuelles prises à sa demande ;
- l’exécution d’un contrat ;
- le respect d’une obligation légale ;
- l’intérêt légitime d’AidesSolaires.fr consistant notamment à améliorer ses services, sécuriser son site internet et assurer son développement commercial.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement :
- aux collaborateurs habilités d’AidesSolaires.fr ;
- aux prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, la maintenance ou l’administration du site ;
- à Google Ireland Limited, dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics et Google Tag Manager, lorsque votre consentement est requis ;
- aux partenaires techniques ou commerciaux intervenant uniquement lorsque cela est nécessaire au traitement de votre demande.
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
- devis et relations commerciales : pendant la durée nécessaire au suivi du dossier ;
- données contractuelles et de facturation : pendant les durées imposées par la réglementation comptable et fiscale ;
- données de navigation et cookies : conformément aux durées prévues par la réglementation applicable.
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
8. Cookies
Le site utilise différents types de cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer votre expérience de navigation.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies permettent le fonctionnement normal du site et ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d’audience
Sous réserve de votre accord, le site utilise Google Analytics afin d’obtenir des statistiques anonymisées concernant :
- le nombre de visiteurs ;
- les pages consultées ;
- le temps passé sur le site ;
- les parcours de navigation ;
- les performances générales du site.
Ces informations permettent d’améliorer continuellement les contenus et les services proposés.
Google Tag Manager
Le site utilise également Google Tag Manager, un outil permettant de gérer le déploiement des balises marketing et analytiques.
Google Tag Manager ne collecte pas directement de données personnelles mais facilite l’exécution des services configurés sur le site, notamment Google Analytics.
Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :
- d’accepter tous les cookies ;
- de les refuser ;
- de personnaliser vos préférences.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le gestionnaire de cookies ou les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations sur le traitement des données par Google :
https://policies.google.com/privacy
9. Sécurité des données
AidesSolaires.fr met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir un niveau de sécurité approprié aux risques, notamment contre :
- l’accès non autorisé ;
- la perte accidentelle ;
- la destruction ;
- l’altération ;
- la divulgation des données.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande à :
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois à compter de la réception de votre demande.
11. Transfert des données
Certains prestataires techniques, notamment Google, peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts existent, ils sont réalisés conformément aux mécanismes prévus par le RGPD, notamment par la mise en œuvre de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de toute autre garantie appropriée.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
13. Modification de la présente politique
AidesSolaires.fr se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou de ses services.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.